Descobreix què és el CPA i com s’utilitza en la publicitat en línia.
Una guia completa sobre el CPA en màrqueting en línia i publicitat.
Què és el CPA?
El CPA o Costos Per Adquisició és una modalitat de pagament utilitzat dins d’àmbit de la publicitat en línia en el qual l’anunciant tan sols paga si l’usuari realitza una compra a través un anunci. És a dir, l’empresa anunciant tan sols haurà de pagar per aquest anunci si aquest és finalment efectiu i la compra s’emporta cap.
No hem de confondre CPA “Cost Per Adquisició” amb el “Cost Per Acció”, i és que hi ha diferències substancials entre tots dos conceptes. El Cost per Acció és també una modalitat de pagament en el qual l’anunciant paga segons els resultats obtinguts en la campanya de publicitat. És a dir, tan sols paga si l’usuari ha realitzat una acció determinada com pot ser una descàrrega, emplenar un formulari, fer clic etc. El cost per acció també és coneix com a Cost Per Conversió.
Però realment, Quin és el significat de CPA?
Encara que no sigui una definició rigorosa, podríem dir que calculant el CPA saps el que pagues quan algú compra una mica després de fer clic en un anunci. És com si només et cobressin quan realment obtens un client. No és el mateix que el “Cost Per Acció“, on pagues per coses com fer clic o omplir formularis. El CPA és el cost real d’aconseguir clients reals a través d’anuncis en línia.
Quan s’utilitza el CPA?
No sempre és la millor solució
Encara que aquesta modalitat de pagament pot semblar molt atractiva per a l’anunciant, no és efectiva en tots els casos. El CPA contempla únicament les vendes que es realitzen a curt termini, garantint així un càlcul del ROI positiu.
Per això, la modalitat de pagament de CPA s’emprarà tan sols en accions de publicitat els objectius de vendes de la qual siguin a molt curt termini.
A més, la campanya en la qual s’utilitzi el CPA han d’estar orientades a la venda. No es podria utilitzar aquest mètode de pagament en campanyes de màrqueting digital l’objectiu del qual sigui, per exemple, el de branding a llarg termini o captació de leads.
Per a finançar les accions de màrqueting que es duran a terme dins d’aquest altre tipus de campanyes màrqueting en línia, s’utilitzaran altres mètodes de pagament com poden ser el CPM (Cost Per Mil), CPC (Cost Per Clic) o CPL (Cost per Lead).
En quins tipus d’anuncis s’aplica el CPA?
Els anuncis més comuns en els quals se sol aplicar el CPA són les campanyes de publicitat display, remàrqueting i màrqueting d’afiliació. Això és pel fet que aquest tipus d’anuncis se serveixen d’anuncis tipus bàner, pop ups, email màrqueting… per a promocionar i aconseguir vendes en un moment determinat. Per exemple, anuncis que ofereixen descomptes, ofertes o promocions puntuals (Black Friday, Ciber Monday, etc.)
Per a aquesta mena d’anuncis, és molt important els diferents criteris de segmentació del mercat per a saber arribar al públic objectiu de la campanya. Sense un correcte procés de segmentació, els anuncis no seran efectius, ja que es mostraran a usuaris que no interessen i les vendes seran menors.
Igualment, en pagar-se únicament per venda, els suports no cobraran per mostrar aquests anuncis al no haver-se realitzat cap compra a través d’ells.
Aquesta és una de les raons per les quals els suports i plataformes prefereixen altres mètodes de pagament d’anuncis. Amb el CPA corren el risc de no rebre una retribució si no es realitza cap compra, malgrat haver prestat el seu espai publicitari.
Com es calcula el CPA?
El CPA és una mètrica que ha de pactar-se amb el suport abans de realitzar la campanya. Per això, ha de calcular-se en funció dels objectius reals que es compliran amb l’acció publicitària.
Per a això cal tenir en compte alguns factors com el valor mitjà de l’ordre, dit d’una altra manera, quant costarà generar la comanda de la venda.
CPA = despesa total en publicitat / nombre de conversions
El preu a pagar per cada venda pot ser fix o variable. L’anunciant pot pactar un preu fix previ amb el suport, pel qual pagarà cada vegada que es realitzi la compra. Aquest mètode seria efectiu únicament per a comerç electrònic els articles del qual no tinguin preus molt dispars.
Una altra forma és pactar un percentatge en funció al preu del carret. L’anunciant pagarà un percentatge com a comissió en relació de la venda que s’ha dut a terme a través de l’anunci.
